1333db-এ খেলার জন্য আপনার যা জানা দরকার তা এখানে পাবেন। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে।
1333db বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড রাখি। আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় প্রথম উত্তোলনের সময়। প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয় এবং
তা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আমাদের নীতি বুঝতে চাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের ব্যাপারে কোনো দাবি থাকলে আপনি লিখিত ভাবে জানাতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।
মোবাইলে ৯টা সকাল থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বাংলায় কথা বলা প্রতিনিধি উপলব্ধ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'My Data' ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জানান।
আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করি। প্রতিটি পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে আপনার 1333db ওয়ালেট সংযুক্ত থাকে, কিন্তু আমরা সেই পেমেন্ট সার্ভিসের লগইন তথ্য কখনো রাখি না। লগইন করার সময় SMS OTP পাঠানো…
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মে একই নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করা হয়।
প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি একটি আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা নিয়ম অনুযায়ী রাখি।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট চিনতে এবং সেশন সুরক্ষিত রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য কখনো শেয়ার করা হয় না।
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। সাপোর্টে 'অ্যাকাউন্ট Deletion' অনুরোধ করুন এবং আমরা যাচাই করে সম্পন্ন করব।
এখানে আপনি যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি পাঠান তার উত্তর পাবেন। আপনার অধিকার, ডেটা, এবং পেমেন্ট সুরক্ষা নিয়ে আমরা সবকিছু স্পষ্টভাবে বুঝিয়েছি।